Conditions d'abonnement
Dernière mise à jour : 17 mars 2026
1. Essai gratuit
Sentinel Family propose une période d'essai gratuite de 14 jours à compter de la première activation de l'application.
- Accès complet aux fonctionnalités pendant l'essai
- Aucun débit pendant la période d'essai
- Aucune facturation automatique si l'utilisateur n'active pas ensuite un abonnement
- Fin automatique de l'essai à l'issue des 14 jours
Ce point constitue un élément fort de confiance : l'utilisateur essaie avant de payer, sans engagement caché.
2. Tarifs
À l'issue de la période d'essai, l'utilisation de l'Application est soumise à un abonnement, au choix mensuel ou annuel. Les prix sont affichés TTC en euros.
| Formule | Tarif | Détails |
|---|---|---|
| Essai gratuit | 0 € | 14 jours, toutes fonctionnalités |
| 1 enfant | 2,99 €/mois ou 29,99 €/an | Parents et personnes de confiance illimités + 1 personne protégée (enfant ou sénior) |
| 2 enfants et + | 5,99 €/mois ou 59,99 €/an | Jusqu'à 10 personnes protégées (enfants et séniors), parents illimités |
3. Activation de l'abonnement
À l'issue de l'essai, l'utilisateur peut choisir d'activer un abonnement via Google Play (Android) ou l'App Store (iOS) pour continuer à utiliser Sentinel Family.
L'abonnement n'est pas activé à l'insu de l'utilisateur. Il nécessite une action volontaire dans Google Play ou dans l'App Store. L'Application cesse de fonctionner à la fin de l'essai si aucun abonnement n'est souscrit.
4. Paiement
Le paiement est géré exclusivement par la boutique d'applications — Google Play sur Android, l'App Store sur iOS. Sentinel Family ne collecte ni ne stocke aucune information bancaire ou de paiement.
- Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés par Google Play ou par l'App Store
- La facturation est effectuée par Google ou par Apple
- Les reçus sont disponibles dans votre compte Google Play ou votre compte Apple
5. Renouvellement
L'abonnement est renouvelé automatiquement à l'échéance de la période souscrite (chaque mois ou chaque année), à la date anniversaire de la souscription, sauf résiliation par l'utilisateur avant la fin de la période en cours.
6. Résiliation
L'abonnement est sans engagement et résiliable à tout moment :
- Sur Android — ouvrez Google Play Store, puis votre profil, puis « Paiements et abonnements » et « Abonnements »
- Sur iPhone — ouvrez Réglages, appuyez sur votre nom, puis « Abonnements »
- Sélectionnez Sentinel Family dans la liste
- Appuyez sur « Annuler l'abonnement »
La résiliation prend effet à la fin de la période en cours. Vous conservez l'accès aux fonctionnalités jusqu'à cette date.
7. Remboursements
Aucun remboursement prorata n'est effectué pour la période entamée, sauf dans les conditions suivantes :
- Conditions de remboursement spécifiques de Google Play ou de l'App Store
- Droit de rétractation de 14 jours pour les consommateurs européens (article L221-18 du Code de la consommation), sauf si le service a été pleinement exécuté avec l'accord de l'utilisateur
8. Modification des tarifs
L'Éditeur se réserve le droit de modifier les tarifs. En cas de modification :
- Les utilisateurs seront informés au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur
- Le nouveau tarif s'appliquera au prochain renouvellement
- L'utilisateur pourra résilier son abonnement avant la prise d'effet
9. Suspension du service
En cas de non-paiement de l'abonnement, l'accès aux fonctionnalités de l'Application sera suspendu jusqu'à régularisation. Les données locales restent sur l'appareil.
10. Contact
Pour toute question relative à votre abonnement : contact@sentinelfamily.fr
Pour les questions de facturation : contactez le support Google Play (Android) ou le support Apple (iOS).